Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen
For a step-by-step guide, click here
U kunt de Windmill Bike-app voor je smartphone downloaden op zowel Apple- als Android-apparaten.
Download from the App Store (iOS)
Download from Google Play (Android)
Na het downloaden van Windmill Bike, open je de app en tik je op 'Aanmelden'. Voer uw e-mailadres, wachtwoord en naam in. Tik op de knop 'Aanmelden'.
Controleer de inbox van uw e-mailadres voor een verificatie-e-mail. Klik op de link in de e-mail om uw e-mailadres te verifiëren.
Keer terug naar de app en tik op 'vernieuwen' om door te gaan.
Controleer uw inbox en spammappen. Controleer nogmaals of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt of een typfout hebt gemaakt.
Kijk na het aanmelden even rond in de app. Als je klaar bent om een fiets te huren, tik je op een parkeerplaats. De app zal je vragen om de betaling in te stellen.
Windmill Bike is een pay-as-you-go-service, maar de betalingsprovider vereist een instelvergoeding van €1,- voor de betaling.
Voer uw bank- of creditcardgegevens in en bevestig door de instelkosten van € 1 te betalen. Na elke rit belasten wij automatisch jouw rekening.
Op de app is zichtbaar waar, welke aantallen fietsen staan. Door op de icon te klikken kan een fiets worden gereserveerd.
Wanneer je op de parkeerplaats aankomt, kies je een fiets die je wilt gebruiken. Zoek de nummerplaat met de Bike ID. Tik op 'Selecteer een fiets' en voer de fiets-ID in van de fiets die je hebt gekozen. Voer altijd alle vier de cijfers in. Na het invoeren van alle vier de cijfers wordt de knop groen. Tik op 'Ontgrendelen en rit starten' om je rit te starten.
Nadat je ergens hebt gereden, wil je misschien de fiets op slot doen terwijl je hem tijdelijk achterlaat. Tik op de oranje knop in de app ‘Lock & Pause Ride’. Duw de oranje hendel op het slot omlaag om het te vergrendelen. Controleer altijd of het slot goed is gesloten.
Als je je rit wilt beëindigen, keer je terug naar een van de parkeerplaatsen die op de kaart zijn aangegeven. Wanneer de gps van je telefoon bevestigt dat je op een parkeerplaats bent aangekomen, wordt de oranje knop rood. Tik op ‘Lock & End Ride’ en duw de oranje hendel op het slot naar beneden.
Bevestig in de app of het slot goed is beveiligd.
Gebruikers kunnen fietsen overal op slot zetten, maar de fiets is dan niet door anderen te gebruiken. In de app wordt de fiets gepauzeerd (zie ‘Hoe open ik mijn fiets en sluit ik deze weer af?’)